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【55段階式個別指導】来院して欲しい患者さん“だけ”を来院させるには

こんにちは。

このシートに当てはめるだけで、
どんな状況からでも月商100万から300万円まで
達成できる『早野 隼翔の55段階式個別指導 早野塾』
塾長の早野です。

今回は少し興味深いご質問を頂きました。

女性の先生の治療院で、患者さまの割合は
男性:女性が6:4で、全体では30~70代の
幅広い年代の方がご来院です。

ゆくゆくは、女性専門の治療院にしたいのですが、
「自分が来てほしい患者さん」だけを集客する
方法はありませんか?

…というご質問でした。

ということで、今回のテーマは
『自分が来てほしい患者さんだけ集客できるか』
について解説していきます。

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本日お伝えする55段階式メソッドは、

【月商130万円以上 52段目】

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自分が来院して欲しい患者さんだけを
集客して治療院経営ができるなら、
楽しく経営ができそうですよね。

そんな夢のような状況を叶える
具体的な方法をみていきましょう。

 

『特定の患者さんだけを集めたい』
この場合、まず真っ先にするべきことは、
現状の患者さんの分析です。

このご質問の場合、
・男女比が、6:4
・全体の年齢層が30~70代

ということしか分かりませんので、
余りに情報量が少なすぎて答えを出すことは
できません。

実際にこうした希望を持つ場合は、
とにかくまず分析をしてください。

・現在の治療院がどんな層に好まれているのか
・求めている層と患者構成にどのくらい乖離があるのか
・今の治療院の状態で、求める層に本当に訴求できるのか
・求めている層から外れる既存患者さまが離脱することを
前提としたら、経営に問題はないのか

分析していくと、例えば上記のようなことが
分かってきます。

とりあえず、今回のケースで見ていくと、
まず、女性比率が6割だとしても、
年齢層が30~70代は広すぎます。

いくら同じ性別でも、昭和、平成と、
まったく違う時代を生きてきた人達で、
ライフステージもバラバラなので、
求めているものが違いすぎます。

主婦なのか会社員なのか、
属性の分布も分かりません。

なので、ここからもっと細かく
分解した分析をしないといけません。

そして次に、

「自分が来てほしい患者さん」とは
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
一体どんな人なのか。
~~~~~~~~~~~~~~~~~

そのターゲットを明確化します。

今回のご質問では「女性専用」とのことですので、
女性であれば誰でもご来院は頂けるのですが、

新規集客をする上では、より明確なターゲットを定めて
そこに向けてピンポイントで訴求することになります。

例えば、どんな年代の、どんなライフステージの、
どんな職業の女性を求めるのか。

最低でも、このくらいはターゲットを
明確にする必要があります。

「女性専用」という一言では
全然ターゲットが絞れていないのです。

まず前提として、
患者さんは自分と同じ年代の先生を好む傾向がある…
ということを覚えておいてください。

同じ波長や話題を好むので、年代が違いすぎると
なんとなく居心地が悪いのです。

ですから、もし先生ご自身が年配の方であれば、
若い患者さんをターゲットに集めるのは、
少々大変だと思います。

競合に、同じような設備の治療院で、
似たレベルの施術をしている若い先生がいれば、
そちらに負けてしまう可能性が高いです。

やはり何かよほど特徴がないと苦戦するでしょう。

また、ターゲットによって、
治療院のコンセプトや環境の重要性も
異なってきます。

もし若い女性がターゲットなら、
最低でも、院内は明るく綺麗な空間である
必要があります。

仮に女性がターゲットでなくても、
昔ながらの古ぼけた感じの治療院の空間では、
若い世代全般に避けられてしまいます。

狙う層によって、最低限整えなくてはいけない
環境があることを覚えておいてください。

先生ご自身の属性、治療院の環境、
それらを踏まえて、求めるターゲットを
できる限り明確にします。

そうしたら、いよいよ、狙うターゲット層に
向けての訴求の段階です。

HPやチラシなど、集客媒体のメッセージを
全てターゲット層向けに変えます。

最もシンプルな方法は、
ターゲットとなる層の写真をたくさん使う。

トップページはもちろん、患者さんの声のページで
ツーショットをのせるのもオススメです。

要は、ターゲットとなる潜在患者さんに

「私と同じ層の患者さんが既にいて、効果が出ている」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と感じてもらうことが、安心感につながるのです。

同じ層がたくさん来院しているというイメージは、
来院しやすさの大切な要素です。

それから、ターゲットになる層が
気になるテーマ(症状)について、
そのターゲットと共通の言葉遣いで訴求することも大切です。

こうしたやり方を「共通の言語を使う」と表現しますが、
ターゲット層に寄り添い共感する姿勢を見せることで
「ここなら自分が行っても大丈夫」と安心してもらう
効果があります。

さらに、使うワードを戦略的に選んだり、
広告を載せる媒体を選んだりするのもオススメです。

例えば産後女性がターゲットなら、
「産後」「骨盤矯正」「女性専門」とかのワードを
HP内で意識的に使って、SEO対策や
リスティング広告に反映させるなどです。

もしくは、不妊がターゲットなら、
不妊治療専門サイトに広告を出すなどですね。

その他にも、
ターゲット層がよく行く場所にチラシを置く
という方法もあります。

例えば、子育てしている30代女性がターゲットなら
幼稚園や保育園、子供の習い事のお教室とか、
産後の女性をターゲットにしたヨガ教室とか。

そうした場所にチラシを置かせてもらうかわりに
そこのスタッフの施術は無料にする…みたいなやり方も
選択肢としてはあるでしょう。

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ボクの55段階式個別指導を受けた受講生の中には…

子育て中のママさん達を中心とした
整体院を確立し、女性一人で月商80万を
らくらくに達成した先生がいらっしゃいます。

ここに集まる患者さんはママさん達。
そして、コミュニティもママさん達です。

絞り込みが成功をなした例ですね。

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来院して欲しい患者さん“だけ”を来院させるには、

まずは、現状の患者さまの分布や
治療院の状態を正しく分析すること。

次に、ターゲットを絞る。
ターゲットが決まったら、その対象に届くように
メッセージを明確にして、様々な媒体で訴求して
ターゲットに届くように全力を尽くす。

この流れになります。
ぜひ参考にしてみてくださいね。

それでは、今回の個別指導はここまで。
次回も具体的ノウハウお伝えするので期待ください。

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