こんにちは。

このシートに当てはめるだけで、
どんな状況からでも月商100万から300万円まで
達成できる『早野 隼翔の55段階式個別指導 早野塾』
塾長の早野です。

治療院に限らずあらゆる商売で欠かせない新規集客。

新規集客にはお金がかかるものというのが常識ですが、
実は意外で面白いことが分かっています。

それは、、
儲かっている繁盛治療院は新規集客にあまり
広告費を使っていないということです。

そして、儲かっていない治療院も同じように
新規集客にあまり広告費を使っていません。

目に見える現象としては
「お金を（あまり）使っていない」のは同じ。

では、一体なにが繁盛院とそうでない
治療院を分けるのでしょう。

本日は、その違いをもたらす違いは何か？
について解説していきます。

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本日お伝えする55段階式メソッドは、

【1段目～43段目】

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答えは実にシンプルです。

繁盛している治療院さんは、

現在の「広告費をあまりかけない」状態になるまでに、
一度はしっかりお金をかけて患者さんを集めた上で
様々な工夫をして、

患者さんに対して手厚くフォローし、
コミュニケーションを重ねに重ねて、

『既存患者さんを土台にした治療院経営をしている』
という段階まできているからです。

当たり前ですが、最初から何もせずに
「広告費をほとんどかけない状態」で
繁盛したわけではありません。

お金をかけずとも集客ができる「仕組み」を
しっかり構築できているのは、そうなるための
準備と行動をしているからです。

では、その『仕組み』とは何か。
何をどうすれば自分の治療院でも再現出来るのか？
気になりますよね。

繁盛している治療院さんに圧倒的に多いものが
いくつかあります。

まず1つ目が、リピーター（ファン患者）さんです。
ここが、繁盛していない治療院との大きな差ですね。

そして、もう1つ大きな差を作っているものがあります。

それが『口コミ』もしくは『紹介』です。

ここが増えれば、治療院側が何もしなくても
患者さんが自発的に営業マンの役割を果たして
治療院の紹介をしてくれるので、
集客にコストをかけずとも新規集客が自然と
できるようになるわけです。

ではいざ「口コミを増やそう！」と思った時
先生はどうしますか？

例えばレストランなら
美味しければ評判となり、それが人を呼び
お店は繁盛します。

この公式を治療院に当てはめるなら、
治療技術が良ければ評判となり、
それが人を呼び、治療院は繁盛するはず…ですね。

しかし、あなたもお気づきかと思いますが、
実際にはそうはなりません。

というより、正確に言うと
治療技術は良いに越したことはありませんが、
それだけでは繁盛できないのです。

なぜなら
「患者さんに技術の良し悪しは分からない」から。

料理なら、日頃口にするものとの比較ができますが、
いかんせん治療院経験が豊富な方はあまりいませんから、
自分が受けている施術が他と比べて良いのかどうか
判断がつきません。

ですから、ただ必死に技術だけを磨くことは
口コミや紹介を生むためにあまり効率のいい手段ではないのです。

ですから、「口コミ」と「技術力」は一旦切り離して
考えてください。

その上で、「口コミ」について、
しっかり考えてみましょう。

雑誌や新聞、ＳＮＳ広告、チラシなど
お金のかかる広告は何でも、
やるためにかける費用と効果を事前に考えてやりますね。

一方の口コミは、基本、患者さんが普段の生活の中で
自発的にやることなので、治療院側からすれば

『自分の知らないところで勝手に発生しているもの』
という認識になりがちです。

しかし、そこが大間違いです。

口コミは意図的に発生させることができます。

ターゲットを意識してきちんと取り組めば
口コミは治療院にとって安定した
「お金のかからない集客媒体」になるのです。

ところで、口コミと紹介、一見似ているように
思いますが、実は発生のメカニズムが全く違います。

その違いを理解していないと、うまく口コミや紹介を
機能させられないので、今回のテーマである「口コミ」の
メカニズムをここできちんと整理しておきましょう。

口コミとは、
基本的に普段の会話の中で自発的に出てくるもの。
こちら（治療院）側から直接何か働きかけてはいません。

意図せずとも、何か相手に伝えたい気持ちがあるから
つい話してしまう。
そういう感情から自然と会話に出てくるのが口コミです。

言い換えれば、
その人にとって「感動」や「驚き」があったから
どうしても人に伝えたい。
要は、話のネタとしてうってつけなんですね。

そこからも分かる通り、
口コミを発生させるためには
何かしらの感動や驚きなど、
「人に伝えたくなる」要素を治療院で提供
しなくてはいけません。

しかも、人は慣れる生き物。
こうした感動や驚きは、残念ながら
せいぜい１週間程度しかもちません。

つまり、口コミを発生させてくれる可能性が
最も高いのは、初回来院の患者様といえるでしょう。

更に、初回来院の患者さんの中でも、
こうした口コミで戦力になってくれるのは
圧倒的に女性です。

というのも、
女性は「人に共感してもらいたい」
「人に教えたい」という欲求が強いのと、

元からコミュニケーション能力が高いため、
親しく会話するコミュニティを持っている人が
多いからです。

ですから、効率よく口コミの発生を狙うなら
女性の初回来院患者さんをターゲットに
考えるといいでしょう。

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ボクの55段階式個別指導を受けた受講生の中には…

口コミを意図的に誘発させるため
女性治療家さんが経営する治療院内を
ウエディングをテーマにしたものがあります。

普段、整体院や整骨院などでは見ることがない
その院内は、入っただけで感動を呼びます。

つまり、人に言いたくなる体験をさせているのです。

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ちなみに、口コミを生むために必要な要素は
「話題性」と「期待値を超えること」です。

ここ数年、「（インスタで）映える」といった理由で
写真映りや人目を引くビジュアルでヒットする
商品やサービスは多いですよね。

同じスイーツでも
「他で見たことない見た目で映える」ことで
ヒットしています。

こうした形で話題性になる方法があるように
・他とは違う（＝独自性・差別化）
・初めて見たとき（知ったとき）驚いた
・予想していたレベルより高くて大満足だった

こうした意外性があって初めて
「人に伝えたい」と思ってもらえるので
そこを是非意識してください。

話題性のあるものを提供する。

この意識をもって患者さんに
アプローチしてみてください。

それでは、今回の個別指導はここまで。
次回も具体的ノウハウお伝えするので期待ください。

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