こんにちは。
このシートに当てはめるだけで、
どんな状況からでも月商100万から300万円まで
達成できる『早野 隼翔の55段階式個別指導 早野塾』
塾長の早野です。
治療院業界でよく聞くフレーズがあります。
それが
『地域一番』『地域一番の繁盛院』といったもの。
みなさんの周囲の治療院でも、
ご自身の治療院でも、もしかしたら
このフレーズを売りにしたり目標にしたり
していませんか。
治療院ビジネスは地域商売です。
全国から患者さんを集めるような
ごく一部の超有名治療院を除き、
地域のみなさんに愛されて繁盛する治療院を
目指すのが1つの目標になりますよね。
本日は、
『地域一番』『地域一番の繁盛院』を目指すに
あたり大切になる「商圏」について解説していきます。
自院の商圏は具体的にどこか、正確に把握していますか?
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本日お伝えする55段階式メソッドは、
【番外編】
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ご自身の治療院の周囲でいうと、
具体的にどこまでを「商圏」としているか
すぐに頭に浮かびますか?
ご自分の治療院の商圏を正しく認識していないと
広告費や労力が無駄になったり、
広告の効果を最大限にできなかったりと
いろんな無駄が出てしまいます。
そして、商圏は治療院によって違います。
訴求内容、広告媒体や広告内容によって、
仮にお隣の治療院同士であっても商圏は違ってくるものです。
ですから、今一度ご自分の治療院の商圏を
細かく分析してみましょう。
商圏には、大きく分けると3つのカテゴリーがあります。
①円商圏:
店舗を中心とした半径円の内側を指すもので、
開業時など顧客リストがないとき、自院の集客エリアの
特徴がまだ分からない時に使う
②任意形状商圏:
店舗に辿り着くまでに障害となり得る
地理的形状やその他の要素を考慮して
作られる商圏のこと
(例:河川、坂道、幹線道路、渋滞するエリアなど)
③到達圏:
患者さまのカルテを元に、実際に今どこのエリアから
来院しているのかを調べて商圏を割り出すもの
まだ開業前とか開業して日が浅い…などでない場合を除いて、
商圏をしっかり分析することが大切です。
商圏を把握するには患者さんの住所が大切です。
ニュースレターなど販促物を送るためだけでなく
商圏分析にも使えるので、できるだけ正しい住所を
書いてもらえるようにしておきましょう。
では3つの商圏について
もう少し詳しくご説明します。
①の円商圏は、最もシンプルな設定の商圏です。
治療院を中心として円を描いた丸の中を
商圏と考える方法ですが、半径の距離によって
それぞれ特徴が出てきます。
都市部であれば、
一般的に、徒歩5~10分程度を『一次商圏』、
自転車で10分程度を『二次商圏』、
車で10~30分程度を『三次商圏』と言います。
自分が消費者側になった場合で考えると、
一次商圏なら頻繁に行けますが、
二次商圏なら週1~2回、
三次商圏にもなると1~2カ月に1回くらいが
苦にならずに通える限度になるでしょう。
もちろん、広告(チラシなど)を広く撒くことには
一定の効果はありますが、半径が広くなればなるほど
広告に反応して来院してくれる頻度は下がります。
結果、広く範囲をカバーしようとすればするほど
広告効果は下がり、尚且つ、広告費用は上がるので
注意しましょう。
ですから、小規模治療院さんや広告費をかけられない
場合は、最初は一次商圏からスタートするのが
オススメです。
次に、②の任意形状商圏です。
そもそもこの視点は、出店時の店舗選びの段階
から大きく影響を与えると思いますが、
治療院の地理的要因による
「来やすい場所」「来にくい場所」の分類です。
例えば都市部であれば、駅の北口と南口、
開かずの踏切など、人の流れを妨げるポイントが
ありますね。
また、大きな河川があれば橋とのアクセスが
重要になりますし、長い上り坂を登っていくのが
嫌だという人は多いです。
このように、純粋な半径での距離とは異なる
要因で人の流れが妨げられたり、
利便性が大いに変化することも意識する
必要があります。
そして最後の③。到達圏について。
これは、
今すでに来院している人がどこから来ているのかを
地図に落とし込んで把握する方法。
既に実績のあるエリアを洗い出します。
遠い人はどこから来ているのか。
どのエリアに患者さまが集中しているのか。
…など、いろんなことが見えてきます。
この到達圏は開院してしばらく経たないと
見えてこないのと、きちんとカルテを管理して
正しい住所を把握していないと分かりませんが、
最も広告を効率よく出すために欠かせないので
データが揃っている治療院さんは
是非やってみてください。
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ボクの55段階式個別指導を受けた受講生の中には…
円商圏を決め、その後ポスティングを行い
患者さんが来ると分かっているエリアへ
再度、ポスティングをしていく戦略によって
月商17万 → 月商76万を達成した先生がいます。
到達圏(商圏)が分かっているからこそ
無駄を省いた集客活動で収益を上げることができるのです。
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『商圏』と一言で言っても
実はいろいろと種類があることがわかりましたね。
「地域一番店」
「地元で愛される治療院」
これらの目標はみなさんの多くが理想とされるものですし
実際にそうなった治療院さんは当然いらっしゃいます。
ただ、地域で愛され一番になるためにまず欠かせないのが
「地域で知られること」「認知されること」です。
「ただそこに治療院がある(建っている)」だけでは
なかなか認知はしてもらえません。
自院の商圏にいる見込み患者さんたちに
アプローチして、そこに治療院があることを
知ってもらうことがまず、第1ステップです。
そのために広告を打つ、そしてその際に重要なのが、
ご自分の治療院の商圏はどこなのか、
人の流れはどうなっているのか、です。
常に商圏のデータをアップデートしながら
患者さんの認知度を上げる工夫をし続けていってくださいね。
それでは、今回の個別指導はここまで。
次回も具体的ノウハウお伝えするので期待ください。
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