早野さんの塾は他の経営塾とはまるっきり違いました。
第一回目の講義から目から鱗でしたね。
まず最初に、患者さんに対するコミュニケーションを変えました。
患者さんをよく観察し、たくさんお話を聞きだすことを意識するようになりましたね。
入塾前は、患者さんが笑ってくれるのが嬉しくて「どうしたらウケるかな」ということばかりを意識してしまっていました(笑)
でもこれは”間違ったコミュニケーション”で大切ではないことを授業の中で気づかせていただいたんです。
この経験は、これまでいくつか経営塾を受けてきて初めてでした。
大切なのは、自分がベラベラ話すことではなく、「聞き役」になること。
そして、患者さんの状態や悩み、生活環境などについてひとつでも多くのことを聞き出して、施術に生かすことが、治療家にとって本当に必要なコミュニケーションスキルなのだと思います。
教わったことを実践した結果…売上が26万円から倍の63万円になりました。